Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a LAVENOA. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LAVENOA. LAVENOA opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra de calidad (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantías, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, territorio o provincia de residencia, o que cuenta con la autorización necesaria para utilizar nuestros Servicios.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico e información de facturación, pago y envío.
Usted declara que toda la información proporcionada es correcta, actualizada y completa.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad realizada desde ella.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos y servicios de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla y configuración utilizada.
No garantizamos que la apariencia de un producto sea exactamente igual a como aparece en cada pantalla.
Las descripciones, precios, disponibilidad y demás información de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar o interrumpir la venta de cualquier producto cuando sea necesario.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido en LAVENOA, está realizando una solicitud de compra.
LAVENOA se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida para hacerlo, incluyendo problemas relacionados con disponibilidad, pagos, información incorrecta o sospecha de fraude.
Debemos recibir y procesar correctamente el pago antes de completar un pedido.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la información de su pedido antes de completar la compra.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos comunicarnos utilizando la información proporcionada durante la compra.
Las devoluciones y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado será el precio mostrado al momento de realizar el pedido, salvo errores evidentes de precio o información.
Los impuestos, gastos de envío u otros cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
El cliente acepta proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en LAVENOA.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de procesamiento y entrega proporcionados son estimados y pueden variar.
Pueden producirse retrasos debido a transportistas, condiciones climáticas, períodos de alta demanda, trámites aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
LAVENOA hará esfuerzos razonables para proporcionar información actualizada sobre el pedido cuando esté disponible.
Consulte nuestra Política de Envío para obtener información adicional relacionada con entregas y tiempos estimados.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de LAVENOA, incluyendo textos, elementos gráficos, diseños, logotipos, fotografías, videos y demás materiales pertenecientes a LAVENOA o utilizados bajo autorización, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender o explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
Las marcas, logotipos y nombres pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones o servicios ofrecidos por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y políticas.
LAVENOA no controla necesariamente estos servicios externos y el uso de los mismos puede estar sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
No somos responsables del contenido, exactitud, disponibilidad o prácticas de sitios web externos.
Antes de realizar una transacción con un tercero, recomendamos revisar sus términos, condiciones y políticas.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
LAVENOA opera utilizando tecnología proporcionada por Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros Servicios.
Sin embargo, las ventas realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente entre el cliente y LAVENOA.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica utilizada para operar la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por LAVENOA.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de nuestros Servicios se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinada información puede ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para ofrecer nuestros Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos y operar nuestra tienda.
Le recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más información.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si envía reseñas, comentarios, sugerencias, ideas u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, usted declara que tiene derecho a proporcionar dicho contenido.
No debe proporcionar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido cuando consideremos que incumple estos Términos o la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, nuestro sitio puede contener errores tipográficos, información incorrecta u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos cuando sea necesario, sujeto a la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puede utilizar nuestros Servicios para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Violar leyes o regulaciones aplicables.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Transmitir virus, malware u otro código dañino.
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
- Recopilar información personal de otros usuarios de manera no autorizada.
- Realizar actividades que puedan afectar negativamente la seguridad o funcionamiento de nuestra tienda.
- Utilizar nuestros Servicios para acosar, amenazar, difamar o perjudicar a otras personas.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista una violación de estos Términos.
SECCIÓN 14 - SERVICIOS AUTOMATIZADOS
Podemos limitar el acceso automatizado a nuestros Servicios cuando sea necesario para proteger la seguridad, disponibilidad y funcionamiento de nuestra tienda.
Los sistemas automatizados que interactúen con nuestros Servicios deberán cumplir con las leyes aplicables y con las medidas técnicas y de seguridad implementadas en nuestro sitio.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, abuso de nuestros Servicios u otras circunstancias que justifiquen razonablemente dicha acción.
Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación seguirán siendo aplicables.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestros Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos que el acceso a nuestros Servicios sea siempre ininterrumpido, completamente seguro o libre de errores.
Nada de esta sección pretende excluir derechos o garantías que no puedan excluirse legalmente.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, LAVENOA no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso de nuestros Servicios o productos cuando dicha responsabilidad pueda limitarse legalmente.
Nada de estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta mantener indemne a LAVENOA frente a reclamaciones de terceros que resulten directamente de su incumplimiento de estos Términos, violación de la ley o vulneración de derechos de terceros.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las demás disposiciones continuarán en vigor.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestras políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios.
El hecho de que no ejerzamos inmediatamente algún derecho establecido en estos Términos no significa que renunciemos a dicho derecho.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El usuario no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento cuando dicho consentimiento sea legalmente requerido.
LAVENOA podrá transferir derechos u obligaciones relacionados con la operación del negocio cuando la legislación aplicable lo permita.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables a LAVENOA y a las transacciones realizadas con nuestros clientes.
Cualquier disposición de estos Términos estará sujeta a los derechos obligatorios que correspondan al consumidor según su jurisdicción.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan la interpretación de sus disposiciones.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, operaciones o requisitos legales.
La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, notificaremos los cambios materiales correspondientes.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, pedidos, productos o nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros:
LAVENOA
Correo electrónico: hcrespo802@gmail.com
Sitio web: lavenoa.com